- 注：略語説明ほか
- CS（Customer Satisfaction），個客（製品を納入する個別の顧客）
製造業の経営革新を実現するPLM要件と実施課題
製造業では，環境変化に打ち勝つ経営革新を実現するため，経営視点に加え，顧客視点，社会視点のバランスを兼ね備えたPLM（Product Lifecycle Management）が求められている。
わが国の製造業を取り巻く環境が厳しさを増す中で，企業には，売れる製品を早期に見極めて迅速に市場投入を図る開発期間短縮だけでなく，環境法規制などに対応した製造者のアカウンタビリティ（説明責任）への備えや，販売後のサービスまでを含めた業務全体での収益確保が急務になっている。そのためには，製品の企画・開発から製造・販売，保守・廃棄に至る全段階での製品情報管理を徹底し，ライフサイクル全体における収益の最大化，安全・安心の提供，および継続的なCS向上を図るPLM（Product Lifecycle Management）が必要となる。
日立グループは，みずからが製造業としてPLM構築に取り組んでおり，その中で培ったノウハウやITを活用したPLMソリューションを提案している。
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