1.AIを活用した顧客ロイヤルティ向上サービス
近年,顧客のライフスタイルや価値観,購入チャネルが多様化し,商品のライフサイクルが短期化している。そうした中,小売・流通業や消費財メーカーは,顧客のニーズをますます捉えにくくなっている。
AI(Artificial Intelligent:人工知能)を活用した顧客ロイヤルティ向上サービスでは,ターゲット顧客のニーズを趣味嗜好や購買単価など,さまざまな軸で詳細に分析し,効果的なマーケティング施策候補を導き出すことができる。これにより顧客のロイヤルティを向上でき,購買単価や商品の購買率を高めることで,売上・利益拡大に貢献できる。