現代の都市生活では，昇降機は縦の交通手段として欠かせない設備であり，その運行が停止すると都市生活自体が機能しなくなるおそれがある。特に，大規模地震などの広域災害の場合は一時期に多くのエレベーターが停止するため，組織的な支援と復旧の効率化が求められる。

日立は，昇降機メーカーとして，地震発生時に機器被害を最小に抑え，利用者の閉じ込めなどのアクシデントの発生をできるかぎり防ぎ，そして，安全で快適な昇降機の運行を確保するための対策を講じている。また，万が一停止した場合は迅速に復旧する対応体制の強化に取り組んでいる。