1.地域の安全・安心を実現する通信指令ソリューション
消防通信指令システムは,119番通報を受け付け,各地の消防署および車両へ迅速に出動指令を出すことで,市民の財産と生命を守る24時間不休のシステムである。近年は通報が多様化し,外国人・障がい者からの通報にも対応するため,多言語翻訳やチャット機能をはじめ,指令センターから通報に関する手書きのメモ・動画像などの情報を車載端末および現場活動端末に送信することで的確な指令を行う現場支援機能,災害発生時のさまざまな情報を集約・共有する大規模災害への対応支援機能などを拡充している。
今後は,スマートフォンやタブレット端末,ウェアラブル端末を用いて,現場からリアルタイムな映像や関連情報を送信することにより,指令センターがより正確に現場の状況を把握・共有できるようなシステムを整備していく。また,AI(Artificial Intelligence:人工知能)による支援など機能の拡充を進め,さらなる地域の安全・安心を実現する通信指令ソリューションを提供していく。