今日，人々の暮らしや働き方，企業組織，ビジネス形態などさまざまな面で，価値観や行動の変容が求められている。そうした変化の最大の駆動力となるのが，日々進化を続けるデジタル技術であり，昨今の世界的に拡大する感染症がもたらす社会の変容においても，その重要性はますます増してきている。

日立は，社会とビジネスのデジタルトランスフォーメーションをリードし，さまざまな社会課題に向き合いながら，多くの顧客・パートナー企業との協創を通じた社会イノベーション事業により，その先にあるより良い社会を切り拓いていこうとしている。

本特集では，社会イノベーション事業の進化を実現するためのカギの一つであるデジタル技術を支える共通の仕組み「Lumadaのプラットフォーム」を詳述するとともに，ビジネスの現場での新たなサービス価値を創造するユースケースや応用ソリューションを紹介する。

デジタルトランスフォーメーションが企業経営の重要なキーワードとなっている中，変革を成功させるには技術起点ではなく課題解決型のサービス創出が重要であり，最新のサービスロジックが手がかりになると，北陸先端科学技術大学院大学の小坂満隆名誉教授は説く。

デジタル時代のサービスイノベーションに必要な考え方とは何か。サービスイノベーション研究の第一人者である小坂名誉教授に，日立製作所システム＆サービスビジネス統括本部の赤津雅晴CTOが聞く。

近年，IoTやAIなどの新しいデジタル技術が，ビジネスだけでなく産業や社会システムを大きく変革させている。しかし，サイバー空間とフィジカル空間を融合して新たな価値を生み出すために重要なカギとなるのは，世界的なネットワークを有するクラウド企業との連携，そして協創である。

アマゾン ウェブ サービス（AWS）の日本法人で執行役員 技術統括本部長を務める岡嵜禎氏を招き，日立でLumadaのプラットフォームの研究開発を統括する岩嵜正明とともに，DXをめぐる現在の状況や推進してきた取り組み，そして今後の展望について語り合った。